“Leading Indicator”

Os Leading Indicators contribuem para que você entenda as dificuldades dos usuários do seu produto e identifique oportunidades de melhorias que são rapidamente após a implementação você consegue ver o resultado na métrica (diferente das Lagging Indicators)

A partir do monitoramento desses indicadores, é possível agir rapidamente, prevenindo perdas financeiras maiores.

Framework para Leading Indicator

Os Leading Indicators mostram, por exemplo, a conversão em diferentes etapas da jornada, como na visita ao seu site, em um cadastro, em um primeiro check-in, quando o usuário assiste a uma aula ou completa um módulo. 

A partir dessa análise, é possível avaliar se os usuários estão tendo alguma dificuldade que está comprometendo a conversão.

Os Leading Indicators também contribuem para a análise cohort a partir de informações sobre o produto, como quantos usuários retornaram e a frequência de uso da ferramenta pelos clientes.

Assim, você consegue ter mais previsibilidade sobre a usabilidade do produto e as compras dentro de um app, por exemplo.

Além disso, o acompanhamento dos Leading Indicators é uma ótima estratégia para promover mudanças nos Lagging Indicators (resultados que indicam a eficiência de ações passadas), como a receita ou a taxa de Churn. 

Afinal, os Leading Indicators permitem avaliar a necessidade de mudanças rápidas para alcançar as metas estabelecidas, buscando ações mais imediatas e que irão impactar nos resultados finais. 

Leading Indicator nos cursos da PM3 

Para se aprofundar no tema, não deixe de ver a aula “Métricas de Growth”, do Curso de Product Growth da PM3. 

Nesta aula, o instrutor Willy Nakata, Senior Product Manager da Loadsmart, vai guiar você pelos principais indicadores que devem ser considerados em uma estratégia de Growth, como Leading Indicators, Lagging Indicators e Métricas Piratas.