“NSM – North Star Metric”

Um dos grandes propósitos da NSM é manter o time focado em um objetivo único, evitando o desperdício de tempo e energia em atividades menos importantes.

As equipes devem se unir e trabalhar em conjunto, sempre focando na NSM e em atingir a meta atrelada à ela. 

Isso traz clareza para os profissionais de Produto e alinha as pessoas dentro da empresa, além de tangibilizar o que deve ser feito para a ampliação de receita.

Além disso, ter uma NSM definida ajuda a priorizar tarefas dentro das equipes de Produto, otimizando a produtividade dos profissionais e evitando a sobrecarga do time. 

A NSM também contribui para as tomadas de decisão na empresa e para o direcionamento das pessoas.

Framework para NSM

Dois critérios importantes para definir a sua NSM é pensar no que traz valor para o usuário e o que pode aumentar a receita do negócio. 

Ao mesmo tempo, é importante que a equipe de produto não perca outras métricas de vista. Afinal, embora a NSM seja a métrica central do time, há outras que não podem ser esquecidas para não comprometer o crescimento do negócio.

Outro ponto fundamental é implementar a NSM no dia a dia da empresa. Isso quer dizer que essa métrica precisa estar constantemente visível para as pessoas envolvidas nesse objetivo.

A NSM também deve ter a aprovação do quadro diretor da empresa, por isso, é preciso ter clareza sobre como essa métrica pode impactar positivamente o negócio.

O processo de escolha da NSM nem sempre é fácil e exige conversas com os stakeholders e até treinamentos específicos para a definição dessa métrica.

Além disso, a NSM deve ser uma métrica acionável, quantificável e não deve ser um indicador de vaidade, mas um leading indicator.

NSM nos cursos da PM3 

Para se aprofundar no tema, não deixe de ver a aula “Métricas de Growth (OMTM, Leading indicators e NSM)”, do Curso de Product  Growth da PM3. Nessa aula, você vai conhecer os principais frameworks e saber identificar as melhores métricas para o seu produto.